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第106章 服务部的规章制度 (第3/4页)
rou多露出了一个吃货的本质。 “浩rou多,到时候咱俩一起出差搭伙。”张太钦搂着浩rou多的肩膀憧憬地说道。 “好,咱们一起。” “对,一般远一些的地区,都派两人一起出差,路上有个照应,不过请大家记住一条,就是不能为了一己之私做亏损厂里的事情,比如,有些零件明明是用户使用不当引起而损坏的零件,收了顾客的好处后说是质量引起的给顾客免费更换,这是不行的,那样做,回来后,配套厂那边一检查不是质量引起的,到时候退回来咱们厂,只能咱们自己掏腰包。” 这样东西不是没有,维修人员在外面收了顾客的好处,把原来属于顾客使用不当造成损坏零件说成是质量问题给免费换上,找了各种理由,最后送回配套厂的时候却给退了回来,那时候只能工厂自己掏腰包。 所以现在王石要给大家打预防针。 “我们记住了,请老师放心,绝对没有那种吃里爬外的事情发生。”林正本保证说道。 “对,厂里就是我们的家,我们怎么会做对不起自己家的事情。”四十来岁的皱波东一脸严肃地说道。 其他人也纷纷发誓。 “其实也并不是不能通融,有一些便宜的零件,咱们出钱也并无不可,不过这个情况你们要跟顾客说清楚,这是他们造成的问题,按厂里规定是不能免费的,我们工厂考虑到他们不方便等等原因决定出了这个钱,并指出他们使用不当的地方,防止日后他们出现了同样的问题,如果是一些重要比较贵的零件,比如起动机呀,打气泵呀转向机甚至是高压油压这些贵重的配件,如果是质量以外的问题,则要禀报厂里,厂里做
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