第6章 恰到好处的人际关系 (第4/10页)



    “啊，您那么想呀。可是我有不同看法，我觉得我的看法更合适。”

    “对于那个问题，您的做法更好。”

    诸如此类，好在大家都能互相迁就，共同商量解决的办法。

    但是，也有好几次，无论如何交流也不能解决，根本没法平心静气。

    对方怎么也不理解，或者对方生气心情变得糟糕，我就会结束这种不愉快的交流，然后在第二天主动打招呼：

    “昨天不好意思，是我话说重了。”

    “让您心情不好，我很抱歉，请您原谅。”

    就这样，温和地打招呼，委婉地致歉。

    如果你放下姿态，对方基本上也会放下架子：

    “不不不，昨天是我不对。”

    “我反复思索，觉得您说的还是有道理的。”

    这样，对方也就有了台阶下。

    所以，当你说了过分的话导致对方不愉快，无论对方是患者还是同事，自己先向对方表示歉意。一般来说，职场同事之间越是不愉快，相处起来越会感觉不舒服。

    我是从贫困的乡下走出来的，又经历了战后的混乱才当上了医生，所以我没什么自豪感。

    但是，相比那些不善于道歉的人，我应该算是比较强大吧。

    我尽量舍弃“道歉会降低身份”“对方应该道歉”，或者“对方年轻，应该给我道歉”之类的想法。

    长子一家和我住得很近，我向儿媳妇致歉也是稀松平常的事。

    比如“之前对不起呀”，或者“是我不对”等等，如果有些问题不统一，我就会先打招呼再表示歉意，这样对方就不会那么生气。

    随着年龄增长，年轻人或者晚辈表面上迎合我的情况有所增多，但我仍然