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第2359章 (第1/3页)
“他倒是没有说很多,只是跟我说,以后如果我要点外卖吃的话,那有补贴的时候就吃滴答外卖,没补贴的时候就吃饿不怕外卖。”范瑞回忆了一下说道。 这听上去是极为普通的一句话,但却宛如一把尖刀刺进了陈虎的心脏里面。 这让陈虎想起了最近几个月发生的故事,随着双方开始限制金额的外卖大战之后,一开始滴答外卖确实凭借手中更多的资金,压着饿不怕打补贴战争。 但是后来饿不怕干脆就除了会员之外,根本不给任何的补贴政策,陈虎一开始以为自己赢了,也停止了补贴。 可一停止补贴就发现,自家的用户人数在不断的下降,而饿不怕的用户人数却在不断的增加,直到滴答外卖不得不继续搞补贴,重新把用户给拉回来为止。 可问题是只要一旦停止了补贴,那这一些拉回来的用户又会重新消失,而且消失的速度比之前还要快,有可能眨眼的功夫一天就损失了数百万的活跃用户了。 直到几分钟之前,陈虎也一直没有想明白是为什么,只能够根据公司在外面进行的市场调查报告,认定是饿不怕的服务更好,效率更高,所以在大家都没有补贴的情况下,才赢得了这场战争。 所以陈虎在接下来大半年的时间里面,又开始了全面的提高服务质量,甚至还在内部掀起了一场没有标题的,但实际上是向饿不怕学习的运动,想要学习饿不怕的这种服务态度和理念。 虽说不知道这服务态度和理念有没有学到,但最少饿不怕的装备那是都学来了。 外卖专用的电动自行车,外卖专用的打包盒,还有对外卖员来说,非常严苛的服务政策。 比如晚到了几分钟,又或者是收到了用户的投诉等等,全都不论青红皂白,直接给外
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