第27节 (第3/9页)

的记录下来，发票稍后再邮寄过去。至于入住的客人，已经做了房卡的也先手工办理，其余的……”

    他话到此处停了停，还是echo把难题说了出来：“现在系统登不进去，房态看不到，房卡也做不了。”

    剩下的办法，似乎只有等系统恢复了。

    但也就是在这时，门上两声轻叩，又有人进来，是丛欣。

    她朝众人点头笑笑，脸上不带半点急躁，问过情况，便对唐安华和echo道：“我已经让房务部在整理房表，一会儿就送上来。你们先根据这个排房，等客人到店，要是系统还没恢复，做不了房卡，凡是行政楼层的，交给私人管家接待。其余各楼层的，由礼宾员带上去找每个楼层的清扫员，请她们用楼层卡开门。”

    几句话便把事情交代了个清楚。正说着，客房中心的经理也到了，敲门进来，递过几套纸质表格，有记录客房使用情况的，有反应房间状态的，还有登记宾客房内消费和付款方式的，差不多可以补上前厅办理退房和入住必须的所有信息。

    因为这些表格都由清扫员手写，格式跟系统里的记录也不尽相同，客房中心的经理会留下协助前厅部一起排房，同时用对讲机跟各楼层沟通房间打扫的情况。

    危机一下有了解法，众人各自忙碌起来。电脑无法使用，什么都查不了，只能翻表格，手写记录，仿佛一下退回三十年前的原始状态。除此之外，倒也井然有序。

    一直到下午两点多，系统仍旧没有恢复。原因倒是已经明确，是pv集团层面来的消息，一款网络安全软件更新错误，引发微软cao作系统蓝屏，全球宕机。

    说得上名字的国际联号酒店全都受到影响，管理系统登不进去，不光入住和退房办理