第1662章 不惧小报告 (第1/4页)

    “也不能说打小报告，主要是你们的审核标准一出，自然也会引起一些讨论。”耿国忠笑着说道。

    “尤其是一些老同志，他们的思想可没有你那么开阔。就算是我，对于这个事情也是很好奇的。”

    “领导，这个事咋说呢，其实就是在大家的心里边，根本没有把我们这些民营企业当回事。”陈富贵想了一下说道。

    “我们招这些姑娘，是为了将来餐饮和住宿等业务做人才储备的。招来之后，我们会做一定程度的礼仪培训。”

    “您也去过香满楼吃饭，我们的服务员是不是跟别的地方的服务员有些不同？甚至于就说你们县府招待所、市府招待所，跟我们的服务员相比也是要差一些。”

    耿国忠皱了皱眉，其实不想同意陈富贵的观点，但是还得点头。

    确实啊，在香满楼吃饭的时候，那些服务员的服务就会让你很舒服。

    也不是说他们能够替你做啥，在县府招待所的服务员也是做过岗位培训的，但是总觉得跟香满楼的还差一些。

    “我们作为服务行业来讲，从顾客走进门，到用餐结束走出去之后，这才是一个完整的服务过程。”陈富贵接着说道。

    “饭菜的口感，其实只是这整个服务体系中的一环。顾客点餐、上菜的速度、上菜时的介绍，用餐间的一些问题、包括用餐后的结账、送出店门，这是一套活。”

    “我们不需要那种谄媚式的服务，但是我们会给顾客尽可能提供宾至如归的感觉。感受到我们对他的重视、我们服务的无微